یکی از بهترین و مهم‌ترین روش‌هایی که کسب و کارها برای بازاریابی و تبلیغات خودشان در پیش می‌گیرند، بازاریابی محتوا (Content Marketing) است. حال فرض کنید که ما کسب و کاری برای خودمان راه انداخته‌ایم و می‌خواهیم بازاریابی محتوا را با قدرت و قوت در پیش بگیریم. روزهای نخست کار در مورد صنعت خودمان مطالبی می‌نویسیم و در سایت منتشر می‌کنیم ولی هیچ برنامه مشخصی برای آینده نداریم و نمی‌دانیم که 10 روز دیگر که موضوعات اصلی تمام شد، باید به چه موضوعاتی بپردازیم و در مورد چه مسائلی تولید محتوا کنیم. اینجاست که استراتژی محتوا اهمیت پیدا می‌کند و وارد میدان می‌شود.
استراتژی محتوا نوعی برنامه‌ریزی است و نقش فانوس راه را برای شما ایفا می‌کند؛ یعنی وقتی دارید در مسیر بازاریابی محتوا حرکت می‌کنید، این استراتژی یا همان برنامه به شما کمک می‌کند که بدانید گام بعدی چیست و در مسیر پیشرفت سردرگم و حیران نشوید. در صورتی که شما هم تصمیم دارید تکلیف بازاریابی محتوای خودتان را روشن کنید و با مفهوم استراتژی محتوا آشنا شوید، تا پایان این مقاله با ما همراه بمانید.
استراتژی محتوا چیست و چه اهمیتی دارد ؟
استراتژی محتوا (Content Strategy) یک برنامه یا پلن است و هدف استفاده از این برنامه آن است که از محتوای خودتان برای رسیدن به اهداف کسب و کار کمک بگیرید. اگر در تدوین و تهیه این استراتژی، حرفه‌ای باشید و با نگاهی نوین جلو بروید، مطمئن باشید که می‌تواند مخاطبان هدف خود را در هر سطحی از قیف فروش هدف قرار دهید و حتی بعد از تبدیل شدن آن‌ها به مشتری واقعی، باز هم در کنار آن‌ها باشید و ارتباط خود را با آن‌ها حفظ کنید.
فرض کنید که هدف کسب و کار شما این است که آگاهی مشتریان بالقوه از برند خود را افزایش دهید. برای دستیابی به این هدف باید یک برنامه یا پلن تهیه کنید و تمرکز خود را بر سئو ی محتوا بگذارید. این کار باعث می‌شود که مخاطبان بالقوه، صفحات سایت شما را در نتایج جستجوی گوگل مشاهده کنند و به سایت شما بیایند. این کار به شما کمک می‌کند که هدف خود را تا حدودی زیادی محقق کنید. اینجاست که نقش استراتژی محتوا مشخص می‌شود و متوجه می‌شوید که این برنامه ساده، تا چه اندازه می‌تواند در رسیدن به هدف، به شما کمک کند.
مزایای تدوین استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا برای کسب و کار چیست ؟
در این بخش از مقاله می‌خواهیم بدانیم که استراتژی محتوا چه مزایا و منافعی دارد و چگونه این استراتژی می‌تواند بازاریابی و فروش یک کسب و کار را متحول کند. در ادامه به چند مورد از مزایای تدوین این پلن اشاره شده است:
- کمک به دستیابی به اهداف کسب و کار: همان طور که پیش از این هم گفتیم، اولین مزیت استراتژی محتوا این است که کسب و کار شما را به اهدافی که دارد می‌رساند. در واقع یکی از مهم‌ترین کارهایی که کسب و کارها برای پیشرفت و توسعه باید انجام دهند، برنامه‌ریزی است و تدوین استراتژی تولید محتوا، به شما کمک می‌کند که بازاریابی محتوایی سایت شما طبق برنامه پیش برود.
- مشخص کردن وظایف تیم بازاریابی محتوا: با تدوین یک استراتژی خوب و قوی در زمینه محتوا می‌توانید تکلیف تیم بازاریابی محتوای کسب و کار خود را مشخص کنید. دیجیتال مارکتینگ یکی از مشاغلی است که بر اساس برنامه‌ریزی پیش می‌رود و با استراتژی محتوا می‌توانید خیلی راحت به اعضای تیم خود بگویید که از هر عضو چه انتظاری دارید و باید در هر تاریخ چه کارهایی را به انجام برسانند.
- افزایش نرخ بازگشت سرمایه: یکی دیگر از مزایای مهم استراتژی محتوا این است که به انرژی، زمان و منابع مالی کسب و کار شما جهت می‌دهد و اجازه نمی‌دهد که این منابع مهم به هدر برود. این استراتژی باعث می‌شود که کارایی تیم محتوایی شما بالا برود و به همین خاطر به نتایج بهتری دست خواهید یافت. تمام این فرایند موجب بهبود نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کسب و کار شما می‌شود و خیلی سریع شما را به فروش و درآمد می‌رساند. یکی از معایب کسب و کارها این است که مدتی در حوزه محتوا سرمایه‌گذاری می‌کنند ولی چون استراتژی خوبی ندارند، به نتیجه نمی‌رسند و در نهایت امید و اشتیاق خود را از دست می‌دهد و دیگر در این زمینه سرمایه‌گذاری نمی‌کنند.
- تولید محتوای باکیفیت و قوی به صورت مستمر و برنامه ریزی شده : وقتی استراتژی محتوا در میان باشد، محتواها خیلی زودتر از زمان انتشار تهیه و تولید می‌شود و در نتیجه عنصر عجله و شتاب از میان خواهد رفت. وقتی تولیدکنندگان محتوا بدانند که قرار است یک ماه دیگر محتوای خاصی در سایت منتشر شود، قطعاً خیلی زودتر برای تولید آن اقدام می‌کنند و همه چیز طبق یک برنامه آرام و منظم پیش خواهد رفت. محتوای باکیفیت، محصول آرامش و نظمی است که شما در بیزینس خودتان ایجاد می‌کنید.
- جلوگیری از ایجاد اختلال در تمرکز تیم محتوا: در دنیای امروز مدیران کسب و کار به خوبی می‌دانند که تمرکز، یک سرمایه مهم محسوب می‌شود و باید برای آن اهمیت زیادی قائل شوند. استراتژی بازاریابی محتوا باعث می‌شود که تیم محتوا با تمرکز کامل به کار خودشان ادامه دهند و بدانند که تا چند روز آینده دقیقاً باید چه کاری انجام دهند.
- یکپارچگی محتوا و ارتباط بهتر با مخاطب: آخرین مزیتی که می‌خواهیم در مورد آن صحبت کنیم، یکپارچگی محتوا است. وقتی ما برای محتوای خودمان استراتژی داشته باشیم می‌توانیم همه محتواهایی که قرار است حول یک محور و موضوع خاص تولید شود را به دست یک شخص یا گروه بسپاریم تا بین آن متن‌ها از نظر لحن و سبک، یکپارچگی وجود داشته باشد و مخاطب بتواند ارتباط بهتری با محتوا برقرار کند.
چگونه برای کسب و کارمان استراتژی محتوا تهیه کنیم؟
برای تهیه و تدوین استراتژی محتوا برای کسب و کار خودتان باید چند گام مشخص بردارید و تکلیف چند موضوع را مشخص کنید. در ادامه به مراحل تدوین استراتژی محتوا اشاره شده است:
1.هدف خود را مشخص کنید
ابتدا هدف خود را از بازاریابی محتوا مشخص کنید. می‌خواهید به چه دستاوردی برسید؟ آیا هدف شما افزایش آگاهی مخاطبان از برند است یا می‌خواهید جایگاه سایت خود را در موتورهای جستجو بهبود ببخشید؟ مدیران کسب و کار، اهداف مشخصی برای بازاریابی محتوا دارند. البته لازم نیست که تمرکز خود را روی یک هدف بگذارید. می‌توانید چند هدف را برای خود مشخص کنید؛ مثلا:
- برندسازی
- افزایش فروش
- بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
2. ارزیابی وضعیت کنونی محتوای کسب و کار
در گام دوم باید بیایید و وضعیت کنونی محتوای کسب و کار خود را مشخص و معین کنید. در واقع باید بیایید آمارها را ببینید تا ترافیک، نرخ تبدیل صفحات، نرخ پرش و غیره را ببینید تا بفهمید که محتوا و سایت شما در چه وضعیتی قرار دارد. با این ارزیابی می‌توانید نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را درک کنید.
3. از نام برند خودتان هم در محتواها استفاده کنید
یکی دیگر از کارهایی که بسیار مهم است این است که برند خودتان را مشخص کنید و به تیم محتوا سفارش کنید که از نام برند شما هم در محتوا استفاده کنند؛ زیرا این کار باعث می‌شود که مخاطبان شما با نام برند آشنا شوند. مطالعات نشان می‌دهد که اگر یک بار مخاطب نام برند شما را بشوند، احتمال خریدش از شما بیشتر از رقبایی است که اسم آن‌ها به گوشش نخورده است.
4. تحقیقات کلمات کلیدی را انجام دهید
یکی از کارهای مهمی که پیش از شروع تولید محتوا باید انجام دهید، تحقیقات کلمات کلیدی است. باید کلمات کلیدی مرتبط با صنعت و کسب و کار خود را پیدا کنید. با این کلمه‌ها می‌توانید مخاطبان هدف را مجذوب سایت خود کنید و ترافیک سایتتان را افزایش دهید. باید در برنامه تولید محتوای خودتان، توجه جدی به این بخش داشته باشید؛ چون یکی از پایه‌های اصلی استراتژی محتوای شماست.
5. فعالیت رقبای خود را آنالیز کنید
یکی از موارد مهمی که باید بررسی کنید، فعالیت رقباست. باید رهبران صنعت خودتان را زیر نظر بگیرید و ببینید که برای بازاریابی محتوای کسب و کار خودشان چه کارهایی انجام می‌دهند. کلمات کلیدی اصلی صنعت خودتان را در گوگل سرچ کنید تا ببینید که این کسب و کارها چگونه توانسته‌اند نبض گوگل را در دست بگیرند. با تحلیل رقبا متوجه موارد زیر خواهیم شد:
- هر کدام از رقبا چه امکاناتی دارند؟
- در کدام کلمه کلیدی رتبه گرفته‌اند؟
- از چه سبک و سیاقی برای تولید محتوا استفاده می‌کنند؟
- در کدام زمینه‌ها هنوز دست به تولید محتوا نزده‌اند؟
6. پرسونای مشتری را آماده کنید
در این بخش باید مشخص کنید که می‌خواهید با کدام دسته از افراد و با چه ویژگی‌های شخصیتی صحبت کنید. در واقع باید مشخص کنید که مخاطب هدف شما کیست و چه خصوصیاتی دارد. منظور از پرسونا، یک مخاطب فرضی است که نیازها و خصوصیات رفتاری او به مخاطبان هدف شما نزدیک است. با این کار می‌توانید لحن مناسب محتوای خود را پیدا کنید و بفهمید که چگونه می‌توانید به قلب مخاطب نفوذ کنید.
7. قیف فروش و محتواهای هر سطح را مشخص کنید
یکی از مهم‌ترین کارها برای تهیه و تدوین استراتژی محتوا این است که قیف فروش خود را تهیه کنید. قیف فروش سطوح مختلفی دارد. باید تعیین کنید که برای هر سطح قرار است چه محتوایی تولید کنید و محتوای هر سطح باید چه ویژگی‌ها و خصوصیاتی داشته باشد.
8. تقویم محتوای خود را بسازید
در این مرحله باید تقویم محتوای خود را بسازید. تقویم محتوا یک برنامه کتبی و زمان‌بندی‌شده است که به ما می‌گوید چه محتوایی باید در چه تاریخی توسط کدام‌یک از تولیدکنندگان محتوا آماده و سپس در چه تاریخی منتشر شود. برای این کار می‌توانید از اپلیکیشن‌ها و برنامه‌های مختلفی مثل ترلو استفاده کنید.
9. شاخص های کلیدی عملکرد کسب و کار خود را مشخص کنید
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به شما کمک می‌کند که وضعیت محتوای سایت خود را آنالیز کنید و ببینید که محتوایی که تولید می‌کند چقدر موثر و مفید است و واکنش مخاطب به آن محتوا چگونه است. مثلاً می‌توانید تعداد نظرات، ترافیک ورودی از گوگل، نرخ کلیک روی کال تو اکشن (CTA) یک صفحه و غیره را به عنوان شاخص‌های کلیدی عملکرد مد نظر قرار دهید.
10. تولید و انتشار محتوا را آغاز کنید
آخرین بخش استراتژی محتوا که بخش اصلی و اجرایی آن به حساب می‌آید، تولید و انتشار محتواست. در این مرحله طبق تقویم محتوایی که پیش از این تهیه کردید باید محتواهای مورد نظر را با کلمه کلیدی مناسب تولید و سپس در بستر مورد نظر (سایت یا پلتفرم‌های شبکه اجتماعی) منتشر کنید.
تدوین استراتژی محتوا، احتمال موفقیت شما را افزایش می‌دهد
نظم و انضباط در هر کاری ضروری است و باعث می‌شود که ذهن‌ها با تمرکز و خلاقیت بیشتری به مسیر خود ادامه دهند. یکی از جاهایی که باید برنامه‌ریزی داشته باشیم، زمانی است که می‌خواهیم برای کسب و کارمان بازاریابی محتوا انجام دهیم. استراتژی محتوا به ما کمک می‌کند که بازاریابی محتوایی کسب و کار خودمان را با نظم و تمرکز جلو ببریم و به همین خاطر است که با این استراتژی، احتمال موفقیت بیزینس ما بیشتر می‌شود.
مجموعه محتوا مارکتینگ با این هدف راه اندازی شد که احتمال موفقیت سایر کسب و کارها را افزایش دهید. این مجموعه با کمک متخصصان خود می‌کوشد که بازاریابی محتوای کسب و کار شما را دقیق، قدرتمند و یکپارچه کند. به همین خاطر هم قبل از هر کار یک استراتژی محتوا تدوین می‌کند و همه کارها را طبق این برنامه پیش می‌برد. در صورتی که می‌خواهید برای کسب و کار خودتان بازاریابی محتوا انجام دهید، کافی است سفارش خود را به مجموعه محتوا مارکتینگ بدهید. همچنین اگر سوالی در این زمینه دارید می‌توانید با این مجموعه تماس بگیرید تا متخصصان به تمام پرسش‌های شما پاسخ دهند.
در صورتی که این مقاله برای شما مفید و آموزنده بود، پیشنهاد می‌شود مقاله تقویم محتوایی را مطالعه کنید. تقویم محتوایی هم یکی از ابزارهای مهمی است که به اثربخشی بازاریابی شما کمک می‌کند. آیا تاکنون استراتژی محتوا تهیه کرده‌اید؟ از نظر شما این استراتژی چه مزایایی دارد؟ بدون این استراتژی، کسب و کار با چه مشکلاتی مواجه می‌شود؟ لطفاً پرسش‌ها، نظرها و پیشنهادهای خود را با ما و همراهان محتوا مارکتینگ زیر همین مقاله به اشتراک بگذارید.
