در دنیای امروز کسب و کارهای زیادی به این نتیجه رسیده‌اند که باید از بسترهای نوینی مثل وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی برای رشد و توسعه فروش خود استفاده کنند. البته راه‌اندازی وب سایت یا حضور در رسانه‌های اجتماعی، ابتدای راه محسوب می‌شود و برای برندسازی و فروش، لازم است محتوای ناب و منحصر به فرد تولید کنید. ممکن است این سوال در ذهن‌تان به وجود بیاید که مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها چیست؟ مگر بازاریابی به کمک محتوا چه تأثیری روی مخاطب می‌گذارد که تا این اندازه اهمیت پیدا کرده است؟
در ادامه این مقاله تصمیم داریم با مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها آشنا شویم. در صورتی که شما هم یک بیزینس حضوری دارید و می‌خواهید در کنار فروشگاه، یک وب‌سایت راه اندازی کنید یا اینکه اصلاً کسب و کار حضوری ندارید و می‌خواهید یک بیزینس اینترنتی را از صفر شروع کنید، تا پایان این مقاله با ما همراه شوید؛ چون قرار است اطلاعات خوبی در مورد تولید محتوا با شما در میان بگذاریم.
اول یک تعریف مختصر و مفید از بازاریابی محتوا
اولین سوالی که بهتر است به آن پاسخ دهیم این است که بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ (Content Marketing) چیست؟ این عبارت از دو کلمه «بازاریابی» و «محتوا» تشکیل شده است. برای درک بهتر بازاریابی محتوایی، بهتر است ابتدا این دو کلمه را به صورت جداگانه تعریف کنیم:
- بازاریابی یا مارکتینگ: یک فرایند مدیریتی است که در آن نیازهای مشتریان به شکلی سودآور، شناسایی، پیش‌بینی و برآورده می‌شود. برخی از متخصصان از جمله جی کانرد لوینسون، پدر بازاریابی چریکی، اعتقاد دارد که هرگونه تعاملی که کسب و کار شما با دیگران برقرار می‌کند، بازاریابی است.
- محتوا یا کانتنت: هر نوع محصول، خدمت، ارتباط یا تعاملی است که بین ما (کسب و کار) و مشتریان (یا مخاطبان) ما رد و بدل می‌شود. در واقع محتوا ابزاری است که به کمک آن می‌توانیم پیام خودمان را به گوش مخاطب برسانیم و وی را از حضور، محصولات و خدمات خودمان آگاه کنیم.
اکنون که با این دو کلمه آشنا شدیم، می‌توانیم بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ را خیلی راحت تعریف کنیم:
« بازاریابی محتوا، فرایندی از کسب و کار است که در این فرایند می‌کوشیم محتوای جذاب، مفید و متقاعدکننده تولید کنیم. با انجام این کار، مخاطبان با محتوای ما درگیر و به سمت کسب و کار ما جذب می‌شوند. »
در صورتی که می‌خواهید با تعریف و مفهوم بازاریابی محتوایی بیشتر آشنا شوید، کافی است مقاله بازاریابی محتوا چیست را مطالعه کنید. در این مقاله به خوبی به چیستی و اصل کانتنت مارکتینگ پرداخته‌ایم.
مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارهای مختلف
جمله معروفی درباره محتوا وجود دارد که می‌گوید: «محتوا، پادشاه است.» این جمله کاملاً واقعیت دارد؛ زیرا کسب و کارهایی که بتوانند محتوای ارزشمند و ناب تولید کنند و به مخاطبان خود تحویل دهند، بدون شک می‌توانند در صنعت خودشان به رهبری یا بهتر است بگوییم، پادشاهی برسند.
در ادامه این بخش می‌خواهیم ببینیم که مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها چیست؟ چرا متخصصان و مشاوران کسب و کار تا این اندازه روی کانتنت مارکتینگ تأکید دارند و آن را یکی از مهم‌ترین ابزارهای فروش قلمداد می‌کنند؟ در ادامه به دلایل این مسئله خواهیم پرداخت.
1. افزایش آگاهی مخاطبان از برند خودمان
اولین گام در مسیر برندسازی این است که مخاطبان با برند ما آشنا شوند و از حضور ما در بازار، اطلاع پیدا کنند. فرض کنید که ما کسب و کار خودمان را در وسط یک بیابان راه اندازی کنیم و به هیچ کس هم خبر ندهیم که چنین کسب و کار یا فروشگاهی داریم. سوال اینجاست که چگونه سایر افراد و مخاطبان هدف، مغازه ما را پیدا کنند و وارد آن شوند؟ تولید محتوا به منزله بلندگویی است که به صورت 24 ساعته، نام برند شما را در نتایج جستجوی گوگل فریاد می‌کند.
هر چه محتوایی که تولید می‌کنید بهتر و ارزشمندتر باشد، مخاطبان توجه بیشتری به آن نشان می‌دهند. اگر محتوا را بلندگو در نظر بگیریم، محتوای خوب، بلندگویی است که صدای بلندی دارد و همه مخاطبان هدف یا مشتریان بالقوه را از حضور بیزینس شما در بازار آگاه می‌سازد.
در صورتی که کسب و کار خود را به تازگی راه اندازی کرده‌اید و دنبال یک فروش عالی و منحصر به فرد هستید، تمرکز خود را به صورت کاملاً جدی روی تولید محتوای ناب بگذارید. اگر خودتان تسلط و مهارتی در این حوزه ندارید، اشکالی ندارد. افرادی هستند که به عنوان تولیدکننده محتوا یا نویسنده می‌توانند در این کار به شما کمک کنند.
2. کسب رتبه در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو
یکی از مهم‌ترین رسالت‌های بازاریابی محتوا این است که جایگاه (رتبه یا رنک) کسب و کار شما در نتایج جستجوی گوگل را بهبود ببخشد. آمارها نشان می‌دهد که در هر ثانیه حدود 63 هزار جستجو در گوگل صورت می‌گیرد. در واقع می‌توان گفت که به صورت روزانه 5.6 میلیارد جستجو و در طول سال تقریباً 2 تریلیون سرچ جهانی در این موتور جستجو انجام می‌شود. بنابراین گوگل در ایران و سراسر جهان طرفداران زیادی دارد.
در حال حاضر هر کس هر اطلاعاتی بخواهد تا تصمیم داشته باشد که محصولی را خریداری کند، سراغ گوگل می‌رود. در صورتی که محتوای سئو شده تولید کنید و در عین توجه به کیفیت، معیارهای سئو را هم در محتوای خود رعایت کنید، گوگل رنک خوبی برای شما در نظر می‌گیرد. برای اینکه با مفهوم سئو بیشتر آشنا شوید، می‌توانید مقاله سئو چیست را مطالعه کنید.
3. افزایش فروش
خیلی از فروشندگان و صاحبان کسب و کار تمایل دارند که راهی برای افزایش فروش و درآمد خود پیدا کنند. این افراد معمولاً فروشگاه دارند و فروش حضوری را به خوبی انجام می‌دهند ولی بر این باور هستند که در دام محدودیت‌های زمانی و مکانی اسیر شده‌اند؛ زیرا فروشگاهشان نهایتاً 10 ساعت در شبانه روز باز است و از طرفی تنها اهالی همان منطقه، شهر و نهایتاً استان به مغازه این شخص سر می‌زنند و از او خرید می‌کنند.
این در حالی است که با کمک وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی و تولید محتوای خاص و منحصر به فرد خیلی راحت می‌توانیم تمام ایران را به مشتریان خودمان تبدیل کنیم و تصور کنید که میزان فروش افرادی که محتوای خوب تولید می‌کنند و رنک خوبی در گوگل دارند، تا چه اندازه بیشتر می‌شود.
بنابراین یکی از مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها این است با استفاده از محتوا می‌توانند فروش خود را چند برابر کنند. البته توجه داشته باشید که محتوای شما را باید شخصی تولید کند که هم به صنعت، بیزینس و محصولات شما آگاهی دارد و هم با تکنیک‌های نوشتن و سئو کردن محتوا آشناست.
4. آموزش به مخاطبان و آگاه سازی آن‌ها
وقتی صحبت از بازاریابی محتوا به میان می‌آید، اکثر افراد ذهنشان به سمت معرفی محصولات و معرفی مزایا و محاسن آن‌ها می‌شود. در حالی که بازاریابی محتوایی تنها در بررسی محصولات خلاصه نمی‌شود و می‌توان از طریق آن به مخاطبان آموزش داد و به آن‌ها کمک کرد که محصولات بهتر و باکیفیت‌تری انتخاب و خریداری کنند.
فرض کنید که شخصی در زمینه فروش قهوه فعالیت می‌کند. این فرد می‌تواند در پیج اینستاگرام یا در وب‌سایت خودش، آشنایی با انواع و اقسام دانه‌های قهوه، دستگاه‌های خوب برای خرد کردن قهوه و حتی دستگاه‌های مخصوص اسپرسوساز و قهوه ساز را معرفی کند.
این کار باعث می‌شود که وب‌سایت یا رسانه اجتماعی آن کسب و کار به یک مرجع عالی آموزشی در حوزه قهوه تبدیل شود و مخاطبان زیادی برای آشنایی با قهوه به آن وب‌سایت یا پیج اینستاگرامی مراجعه کنند. بنابراین این کار برای برندسازی عالی است. همین آموزش‌های ساده شما باعث می‌شود که مخاطبان و مشتریان، محصولات خوب را از بی‌کیفیت تشخیص دهند و متوجه شوند که شما حقیقتاً محصولات درجه یک در اختیار آن‌ها قرار می‌دهید.
یکی دیگر از مزایای تولید محتوای آموزشی برای کسب و کارها این است که می‌توانند در حین آموزش دادن، محصولات و خدمات خودشان را هم معرفی کنند. این کار برای فروش آن بیزینس هم عالی است. سعی کنید در هنگام تولید محتوای متنی، تصویری یا ویدیویی، انرژی زیادی مصرف کنید و تا جایی که می‌توانید مطالعه و تحقیق کنید. هر چقدر محتوای پربارتر و جذاب‌تری تولید کنید، بدون شک نتیجه بهتری هم عایدتان می‌شود.
5. روشی کاملاً ارزان برای تبلیغات و برندسازی
یکی دیگر از مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها این است که نسبت به تبلیغات سنتی، خلی کم‌هزینه‌تر و مقرون به صرفه‌تر است. در روش‌های سنتی هم کاغذ زیادی هدر می‌رفت و هم هزینه زیادی می‌شد. این در حالی است که با تولید محتوا، هیچ کاغذی هدر نمی‌رود و از طرفی هزینه کمتری هم دارد. کافی است یک وب‌سایت داشته باشید و هر روز مطالب و مقالات خود را در آن بنویسید. حتی اگر قرار باشد یک تولیدکننده حرفه‌ای محتوا استخدام کنید و اینکه تولید محتوای خود را به دست مجموعه‌هایی که در این زمینه فعالیت می‌کنند، بسپارید، باز هم هزینه شما از تبلیغات سنتی کمتر می‌شود.
از طرفی تولید محتوا بازدهی خیلی بیشتری نسبت به تبلیغات سنتی دارد؛ چون وقتی مخاطبان هدف ما از سراسر جهان، کلمه کلیدی مرتبط با بیزینس ما را در گوگل سرچ کنند، گوگل محتوای ما را به آن‌ها نمایش می‌دهد. این در حالی است که تبلیغات سنتی را فقط کسانی می‌بینند که آن تبلیغات به دستشان برسد. مشکل اینجاست که مشخص نیست کسانی که تبلیغات سنتی ما را می‌بینند، اصلاً مخاطب هدف ما هستند یا خیر!
6. شباهت بازاریابی محتوا به موشک نقطه‌زن
توجه داشته باشید که بازاریابی محتوا به خوبی می‌تواند مخاطبان هدف ما را هدف قرار دهد و آن‌ها را مجذوب خود کند. این در حالی است که در تبلیغات سنتی اصلاً چنین بازدهی و نتیجه‌ای مشاهده نمی‌شد. افرادی که تبلیغات سنتی را می‌گرفتند، هنوز نخوانده آن را به سطل زباله می‌انداختند یا با استفاده از آن، شسشه پاک می‌کردند. این در حالی است که مخاطبان هدف در بازاریابی محتوا افرادی هستند که واقعاً دغدغه محصول یا محتوای ما را دارند و این یکی از مهم‌ترین مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها است. مطمئن باشید که اگر محتوای خوب تولید کنید، بی‌نتیجه نمی‌ماند و دیر یا زود ثمره آن را خواهید دید.
امروزه چیزی که خیلی زیاد به چشم می‌خورد، محتوا است. از این رو اگر نتوانید تمایز و خاص بودن خود را به مخاطبان نشان دهید، نمی‌توانید توجه آن‌ها را جلب و پیام خود را به آن‌ها منتقل کنید. رمز موفقیت شما در حوزه بازاریابی محتوا این است که محتوای ناب و منحصر به فرد تولید کنید.
با تولید محتوای باکیفیت به رشد و رونق کسب و کار خود کمک کنید
در حال حاضر کسب و کارهای زیادی وارد فضای آنلاین شده‌اند و دارند از طریق اینترنت، درآمد خوبی کسب می‌کنند. در صورتی که شما هم می‌خواهید وارد این فضای بی‌نظیر شوید، با غول‌های صنعت خود رقابت کنید و در نهایت از این رقابت سربلند خارج شوید، لازم است تولید محتوای باکیفیت را در دستور کار قرار دهید. مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها زمانی حاصل می‌شود که محتوای متمایز، ارزشمند و پربار تولید شود.
مجموعه محتوا مارکتینگ با این هدف و فلسفه شکل گرفت که بتواند نیاز کسب و کارها به محتوای درجه یک را برآورده کند. این مجموعه، کلکسیونی از بهترین نویسندگان و تولیدکنندگان محتوا را در کنار خود دارد و می‌تواند با کمک آن‌ها بهترین محتوای ممکن را به شما ارائه دهد. در صورتی که نیاز به محتوای عالی دارد و می‌خواهید این محتوا در سریع‌ترین زمان و با مناسب‌ترین هزینه به دستتان برسد، به بخش سفارش محتوا مراجعه کنید. این مجموعه، توان تولید انواع و اقسام محتوا (متنی، صوتی، تصویری و ویدیویی) را برای بسترهای گوناگون (وب‌سایت و اینستاگرام) دارد.
در صورتی که این مقاله برای شما آموزنده و مفید بود، پیشنهاد می‌شود مقاله چند نکته مهم که باید در هنگام تولید محتوا رعایت کنید را مطالعه کنید. این مقاله می‌تواند به شما کمک کند که مقالات بهتر و باکیفیت‌تری تولید کنید و نظر مخاطب و گوگل را به صورت همزمان جلب نمایید.
از نگاه شما مزایای بازاریابی محتوا برای کسب و کارها چیست؟ آیا واقعاً میزان فروش بیزینس‌هایی که محتوای ناب و باکیفیت تولید می‌کنند، از رقبایشان بیشتر می‌شود؟ آیا تجربه تولید محتوا در کسب و کار خود را دارید؟ این کار چه مزایایی برای بیزینس شما به همراه داشت؟ لطفاً نظرات و تجربیات خود را با ما و سایر همراهان محتوا مارکتینگ در بخش دیدگاه‌ها (زیر همین مقاله) در میان بگذارید.
