در حال حاضر شرکت‌ها و کسب و کارهای بزرگ به خوبی با اهمیت و ارزش بالای بازاریابی محتوا آشنا شده‌اند و شاهد رشد و پیشرفت صنعت محتوا در سراسر جهان هستیم. مسئله‌ای که خیلی از بیزینس‌ها با آن روبرو هستند این است که تولید محتوای مورد نیاز خود را چگونه انجام دهند؟ آیا یک تیم حرفه‌ای استخدام کنند یا از روش برون سپاری تولید محتوا (Content Creation Outsourcing) کمک بگیرند؟
برون سپاری تولید محتوا مزایای فراوانی دارد که از جمله آن‌ها می‌توان صرفه‌جویی در هزینه‌ها و منابع انسانی سازمان اشاره کرد. البته این روش ممکن است معایبی هم داشته باشد که با تدبیر و کمک گرفتن از افراد باتجربه می‌توان آن‌ها را برطرف کرد. در صورتی که شما هم برای کسب و کار خود نیاز به محتوای حرفه‌ای دارید و بر سر دوراهی برون سپاری یا استخدام نیروی تولید محتوا جهت شروع روند تولید محتوای متنی قرار گرفته‌اید، تا پایان این مقاله با ما همراه شوید؛ چون قرار است اطلاعات مهمی در این زمینه در اختیار شما قرار دهیم.
برون سپاری تولید محتوا چیست؟
یکی از بهترین راهکارهایی که برای تولید محتوای وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی وجود داری، برون سپاری است. در سال‌های گذشته سازمان‌های زیادی از این روش استفاده کرده و از آن نهایت بهره را برده‌اند و در مقابل، برخی دیگر هم به خاطر استفاده از این روش پشیمان هستند. پیش از اینکه بخواهیم مزایا و معایب این روش را بررسی کنیم، بهتر است ابتدا تعریفی از برون سپاری تولید محتوا ارائه دهیم تا ذهنمان در مورد این مفهوم کاملاً روشن شود و هیچ ابهامی باقی نماند:
« برون سپاری تولید محتوا به این معناست که ما تولید محتوای مورد نیاز سایت یا رسانه‌های اجتماعی کسب و کار خود را به نویسندگان مستقل یا آژانس‌های تولید محتوا بسپاریم. تولید محتوا یک کار کاملاً تخصصی است و در صورتی که می‌خواهیم محتوای سایتمان، تأثیرگذار باشد، لازم است در هنگام برون سپاری خیلی دقت کنیم و این کار را به کسانی بسپاریم که به چند هنر آراسته باشند: نظم، انضباط، خوش‌قولی، تعهد و تخصص! »
در گذشته، سازمان‌ها ترجیح می‌دادند که یک تیم تولید محتوای حضوری در کسب و کار خود استخدام کنند ولی این کار، هزینه بالایی به سازمان‌ها تحمیل می‌کرد: افراد کامپیوتر یا لپ تاپ نیاز داشتند، هزینه برق و هزینه‌های جاری بود، لازم بود یک فضای دنج و آرام برای آن‌ها در نظر بگیرند و در نهایت مشکلات مربوط به بیمه و مسائل قانونی هم که جای خودشان را داشتند. همچنین باید خلاقیت در تولید محتوا را نیز خودشان به تنهایی در مجموعه خود پدید می آوردند.
اکنون با برون سپاری تولید محتوا دیگر هیچ کدام از مشکلاتی که بیان شد، وجود ندارد ولی با این حال برون سپاری هم مشکلات خاص خودش را دارد و همین مشکلات باعث شده است که به استخدام تیم حضوری راغب‌تر باشند تا برون سپاری تولید محتوا. در ادامه با مزایا و معایب برون سپاری آشنا خواهیم شد.
مزایای برون سپاری تولید محتوا
یکی از سوالاتی که مدیران و صاحبان کسب و کارهای اینترنتی مطرح می‌کنند این است که اصلاً چرا باید سراغ برون سپاری برویم؟ مگر این روش چه مزایایی دارد که همه دنبال برون سپاری تولید محتوا هستند؟
1. هزینه تولید محتوا در برون سپاری پایین‌تر از حالات دیگر است
پیش از این هم گفتیم که اگر تیم تولید محتوای خود را در شرکت به صورت حضوری استخدام کنید، باید برای آن‌ها سیستم، میز و صندلی، کامپیوتر، فضا و کلی لوازم دیگر در نظر بگیرید ولی اگر تولید محتوای خود را برون‌سپاری کنید، با یک دفتر کوچک‌تر و ارزان‌تر هم میتوانید کارهای مربوط به کسب و کار خودتان را پیش ببرید.
تنها هزینه‌ای که باید برای برون سپاری محتوا پرداخت کنید، هزینه محتواهایی است که آژانس محتوا یا نویسنده مستقل از شما دریافت می‌کند. بنابراین هزینه تولید محتوا در روش برون سپاری خیلی پایین‌تر از بقیه از حالات مثل استخدام شخص یا تیم تولید محتواست.
2. میتوانید با بهترین تولیدکنندگان محتوای کشور همکاری کنید
در کشور ما کلکسیونی از بهترین نویسندگان و تولیدکنندگان محتوا مشغول فعالیت هستند و انصافاً تعرفه‌های درست و معقولی را در ازای تولید محتوای درجه یک تعیین کرده‌اند. ممکن است دفتر کار شما در تهران و محل زندگی آن نویسنده، گرافیست و غیره در شهر دیگری مثل اصفهان باشد.
اگر روی استخدام نیروی حضوری تأکید داشته باشید، قطعاً خودتان از همکاری با نویسندگان حرفه‌ای محروم می‌کنید ولی در برون سپاری تولید محتوا میتوانید کلکسیونی از بهترین نویسندگان، گرافیست‌ها، متخصصان تولید محتوای ویدیویی و غیره را در کنار خود داشته باشید و از آن‌ها برای رشد و پیشرفت کسب و کار خود کمک بگیرید.
مسلماً تولید کننده محتوا و این افراد توانمند و حرفه‌ای، ابتکارها و توانمندی‌هایی دارند که می‌توانند در مسیر رشد و توسعه کسب و کارتان به شما کمک کنند و در کنار تولید محتوا، به شما مشورت‌ها و نظرهایی بدهند که با عمل کردن به این نظرها و راهکارها، درآمد شما چندین برابر شود.
3. میتوانید در وقت خود صرفه‌جویی کنید
اگر بخواهید تمرکز خود را روی استخدام نیروی تولید محتوای حضوری بگذارید، ممکن است لازم باشد که با افراد زیادی مصاحبه کنید، وقت بگذارید و رزومه تک تک آن‌ها را مطالعه کنید و در نهایت بعد از طی کلی مرحله، یک نفر را استخدام کنید. این احتمال وجود دارد که آن شخص از نظر مهارت‌های نرم یا اخلاق کاری با شما سازگار نباشد و نتواند محتوای مورد نیاز شما را با آن کیفیتی که شایسته بیزینس شماست تولید کند. اگر این اتفاق افتاد، مجبور می‌شوید او را اخراج کنید و دوباره کلی زمان بگذارید تا بتوانید نفر جدید را استخدام کنید.
برون سپاری تولید محتوا کاری است که وقت طلاگونه شما را هدر نمی‌دهد و باعث می‌شود که با خاطری آسوده بتوانید با یکی از بهترین آژانس‌های تولید محتوا یا یکی از بهترین نویسندگان مستقل کشور همکاری کنید. در واقع برون سپاری هم فرایند استخدام را حذف می‌کند و هم نیاز به آزمون و خطا را از بین می‌برد. بنابراین از هر جهت به نفع شماست که بازاریابی محتوا را در قالب برون سپاری انجام دهید.
4. افزایش بازدهی استراتژی محتوا
همان طور که پیش از این اشاره کردیم، برون سپاری تولید محتوا باعث می‌شود که شما به بهترین متخصصان دیجیتال مارکتینگ دسترسی پیدا کنید و از نظر آن‌ها برای توسعه کسب و کار خود کمک بگیرید. به عنوان مثال میتوانید در صورت ایجاد اعتماد، استراتژی محتوایی خود را به آن‌ها نشان دهید و از آن‌ها بخواهید برای بهبود این استراتژی محتوا نظر بدهند.
افراد متخصص بدون شک، پیشنهادهایی به شما می‌دهند که موجب افزایش بازدهی استراتژی محتوا می‌شود و پس از مدتی متوجه می‌شوید که تعداد تماس‌های شما زیاد شده است و به مرور فروش کسب و کارتان افزایش پیدا می‌کند.
معایب برون سپاری تولید محتوا
تا به اینجای کار تلاش کردیم که از مزایای برون سپاری تولید محتوا سخن بگوییم ولی مشکل این است که برون سپاری هم عیب‌های خاص خودش را دارد و اگر این معایب را نشناسیم، ممکن است در دام آن‌ها گرفتار شویم و کسب و کارمان به شدت آسیب ببیند. در ادامه به چند مورد از مهم‌ترین معایب برون سپاری تولید محتوا اشاره خواهیم کرد:
1. آموزش به نیروی حضوری راحت‌تر است
ممکن است کسب و کارتان به گونه‌ای باشد که تولیدکنندگان حرفه‌ای محتوا نتوانند در آن حوزه، محتوای خوب تولید کنند. دلیل این مسئله هم آن است که محتوا به تخصص و منابع خوب نیاز دارد. در صورتی که تخصص شما کمیاب باشد و منابع موئجود هم محدود باشند، اینجاست که باید یک نیروی حرفه‌ای تولید محتوا استخدام کنید و مطالب لازم را به صورت تخصصی به او توضیح و آموزش دهید.
در چنین مواقعی نیروی حضوری خیلی بهتر از برون سپاری است. البته در صورتی که می‌تواند کسب و کار خود را از راه دور برای نیروی تولید محتوا توضیح دهید و آموزش‌های لازم را در اختیار او قرار دهید، پیشنهاد می‌شود برون‌سپاری را ترجیح دهید ولی باید با یک نویسنده مستقل کار کنید. این روش با آژانس‌های تولید محتوا جواب نمی‌دهد.
2. ممکن است در برون‌سپاری، نظم و انضباط از بین برود
یکی از مشکلاتی که برخی کارفرماها را به ستوه آورده و درمانده کرده، عدم وجود نظم و انضباط در کار نویسندگان مستقل و آژانس‌های تولید محتواست. معمولاً آژانس‌ها و نویسندگان مستقل با مشتریان و شرکت‌های مختلفی کار می‌کنند و به همین خاطر ممکن است نتوانند گاهی به نظم ارسال فایل‌ها پایبند باشند. اینجاست که برتری نیروی حضوری آشکار می‌شود و شما میتوانید به راحتی وظایف تیم تولید محتوا را مشخص کنید.
در صورتی که می‌خواهید به چنین مشکلاتی نخورید، لازم است یک فرد مسئول سایت را در شرکت خود استخدام کنید که بازاریابی دیجیتال سازمان شما را رهبری کند، با نویسندگان، متخصصان سئو، گرافیست‌ها و متخصصان رسانه‌های اجتماعی ارتباط بگیرد، آن‌ها را با هم هماهنگ کند و کاری کند که به صورت منظم فعالیت کنند و وظایف خود را انجام دهند.
بیشتر بخوانید: موشن گرافیک چیست
3. ممکن است لحن و تغییرات مورد نظر شما اعمال نشود
یکی از مشکلات برخی نویسندگان مستقل و حتی آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ این است که دقت کافی در تولید محتوا ندارند و زمانی که کار به دست کارفرما میرسد، غلط املایی و نگارشی دارد، روانی و خوانایی خوبی ندارد و مطالب جالب و مفیدی در آن نوشته نشده است. وقتی چنین محتوایی را می‌بینیم به طور کامل متوجه می‌شویم که صرفاً به خاطر نیاز مالی نوشته شده و هیچ ذوق هنری در آن به کار نرفته است.
برای رفع این مشکل باید با نویسندگان و آژانس‌هایی کار کنید که کیفیت بالا را سرلوحه کارشان قرار داده باشند. متخصصان محتوا باید دست از شکارچی و تخریب‌گر بودن بردارند و تلاش کنند که نقش یک باغبان و نگهبان را برای برندها ایفا کنند و شرایط رشد و شکوفایی برندهای مختلف را فراهم نمایند. این است هنر یک نویسنده مدرن و کاردان!
چند نکته مهم که قبل از برون سپاری تولید محتوا باید بدانید
چند نکته مهم وجود دارد که قبل از برون سپاری تولید محتوا باید بدانید و سعی کنید که به این نکات وفادار بمانید تا بتوانید از مزایای برون سپاری بهره‌مند شوید و از معایب آن آسیب نبینید.
1. از شرکت‌های حرفه‌ای تولید محتوا کمک بگیرید
اگر می‌خواهید بهترین محتوا را در سریع‌ترین زمان و با مناسب‌ترین هزینه دریافت کنید، لازم است که از آژانس‌های حرفه‌ای تولید محتوا کمک بگیرید. این آژانس‌ها معمولاً از بهترین نویسندگان کمک می‌گیرند و می‌توانند محتوای باکیفیت و کارآمدی به شما ارائه دهند. و کاملا با محتوای سئو شده آشنا هستند.
2. از تجربیات دوستان و همکاران استفاده کنید
احتمالاً یکی از دوستان یا همکارانتان قبلاً با نویسندگان مستقل یا آژانس‌های بازاریابی محتوا همکاری کرده است. از آن‌ها سوال کنید و مشورت بگیرید. این کار احتمال خطا را به شدت پایین می‌آورد. در اغلب اوقات بازاریابی دهان به دهان، درست و هوشمندانه صورت می‌گیرد و تا زمانی که کسی از توانایی نویسنده یا مجموعه‌ای مطمئن نشده باشد، او را به دیگران پیشنهاد نمی‌دهد.
3. یک بودجه مناسب و منطقی برای بازاریابی محتوا تعیین کنید
یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی که کسب و کارها گرفتار آن می‌شوند، این است که بودجه کمی برای تولید محتوا در نظر می‌گیرند و در عوض انتظار دارند که محتوای سایتشان بتواند فروش سایت را دو برابر کند و آن‌ها را به رنک یک گوگل برساند. مطمئن باشید که ضرب المثل «هر چه پول دهی، آش می‌خوری» در حوزه محتوا هم وجود دارد. بنابراین یک بودجه مناسب و منطقی در نظر بگیرید تا هم بتوانید با بهترین نویسندگان کار کنید و هم در سریع‌ترین زمان ممکن، رنک‌های قابل قبول گوگل را از آن خود کنید.
4. با نویسندگان یا آژانس محتوا، اتمام حجت کنید
توجه داشته باشید که برای ایجاد نظم و انضباط در روند تأمین و انتشار محتوا باید سعی کنید که از همان ابتدا با طرف مقابل (نویسنده یا آژانس محتوا) اتمام حجت کنید و از آن‌ها بخواهید که محتواها را سر وقت و به طور منظم برسانند. در صورتی که بخواهید میتوانید از سیستم پاداش و جریمه استفاده کنید. مثلاً بگویید که اگر تمام محتوا در طول یک ماه سر وقت برسد، 10 درصد به درآمد آن‌ها اضافه می‌شود و اگر محتواها سر وقت نرسد (حتی یک محتوا)، 10 درصد از حقوق آن‌ها کسر می‌گردد.
قبل از شروع همکاری، نمونه کار بخواهید
اگر نویسنده‌ای رزومه خوبی داشت، پیشنهاد می‌شود که موضوعی به او بدهید و بخواهید که چند کلمه (مثلاً 500 تا 1000 کلمه) در مورد آن موضوع بنویسد. با این کار بیشتر با قلم او آشنا می‌شوید و میتوانید بفهمید که توانایی او با انتظارات شما سازگار هست یا خیر! و همچنین میتوانید ببینید که ایده تولید محتوا دارند یا نه.
محتوا مارکتینگ؛ مجموعه‌ای برای رفع نیاز کارفرمایان به محتوا
تصویر شماره 5 (محتوا مارکتینگ؛ آماده تأمین محتوای مورد نیاز شما)
همان طور که گفتیم روش‌های مختلفی برای تولید محتوای سئو شده وجود دارد و برون سپاری یکی از بهترین روش‌هایی است که محتوای مورد نیاز را برای ما فراهم می‌کند و باعث می‌شود که کسب و کار ما با سرعت بیشتری رشد و پیشرفت کند.
مجموعه محتوا مارکتینگ با این هدف راه اندازی شد که بتواند نیاز کسب و کارها به محتوای یونیک و عالی را برآورده کند. محتوا مارکتینگ، به عنوان یک آژانس حرفه‌ای تولید محتوا کلکسیونی از بهترین نویسندگان را در کنار خود دارد و تلاش می‌کند که نیاز تمام کسب و کارهایی که در پی برون سپاری تولید محتوا هستند را برآورده کند. در صورتی که تمایل دارید محتوای بیزینس خود را برون‌سپاری کنید و در سریع‌ترین زمان و با کم‌ترین هزینه تحویل بگیرید، کافی است به صفحه ثبت سفارش تولید محتوا مراجعه کنید.
در صورتی که این مقاله برای شما مفید و ارزشمند بود، پیشنهاد می‌شود مقاله «چگونه تولید محتوای متنی را شروع کنیم؟» را مطالعه کنید. در صورتی که می‌خواهید خودتان برای کسب و کارتان محتوا تولید کنید، این مقاله می‌تواند اطلاعات خوبی را در اختیار شما بگذارد.
نظر شما در مورد برون سپاری تولید محتوا چیست؟ از نظر شما مهم‌ترین مزیت و عیب این روش چیست؟ آیا تجربه برون سپاری تولید محتوا را دارید؟ برای تأمین نیاز کسب و کار خود به محتوا از چه روشی استفاده می‌کنید؟ لطفاً نظرها و پیشنهادهای خود را با ما و سایر همراهان محتوا مارکتینگ در بخش دیدگاه‌ها (زیر همین مقاله) به اشتراک بگذارید.
