در دنیای امروز بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار به این نتیجه رسیده‌اند که باید از ابزارهای دیجیتال برای موفقیت کسب و کار خود استفاده کنند. البته توجه داشته باشید که استفاده صرف از ابزارهای دیجیتال، رمز موفقیت نیست؛ بلکه بازاریابی محتوا و دیجیتال مارکتینگ به شیوه درست و اصولی است که زمینه موفقیت کسب و کار شما را فراهم می‌کند. اینجاست که نقش تولید محتوا پررنگ می‌شود و می‌توان فهمید که چرا بیل گیتس، محتوا را «پادشاه» می‌داند.

در این مقاله می‌خواهیم در مورد اهمیت محتوا صحبت کنیم و ببینیم که چرا به تولید محتوا نیاز داریم؟ مگر محتوا چه نقشی در یک بیزینس ایفا می‌کند که متخصصان دیجیتال مارکتینگ تا این حد روی آن تأکید و تمرکز دارند؟ در صورتی که می‌خواهید به اهمیت و نقش تولید محتوا در موفقیت یک کسب و کار پی ببرید، تا پایان این مقاله با ما همراه بمانید.

بازاریابی محتوا؛ مسیری برای جذب 24 ساعته مشتری

بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ (Content Marketing)، فرآیند بازاریابی با استفاده از محتوای جذاب، مفید و قانع‌کننده است. در واقع وقتی ما در سایت یا سایر رسانه‌های خود محتوای مفید و ارزشمند تولید می‌کنیم، یک کمند (ریسمان) به سمت مشتری پرتاب می‌کنیم و او را به سمت وب‌سایت یا کسب و کار خودمان جلب و جذب می‌کنیم. بازاریابی محتوا، روشی است که با آن در موتورهای جستجو و رسانه‌های اجتماعی اعلام حضور می‌کنید و به مشتریان اعلام می‌کنید که می‌توانید نیاز آن‌ها را برآورده کنید.

بازاریابی محتوا

اکنون که به صورت کلی با بازاریابی محتوا آشنا شدیم، می‌توانیم به اصل ماجرا بپردازیم. می‌خواهیم بدانیم که محتوای ما چه تأثیری روی مخاطب می‌گذارد؟ آیا تولید محتوا فقط برای آشنایی مخاطب با کسب و کار ماست یا اینکه در مراحل بعدی فروش هم به کار می‌آید؟ برای اینکه بتوانیم به این پرسش مهم پاسخ دهیم، ابتدا باید با قیف بازاریابی آشنا شویم.

قیف بازاریابی و تأثیر تولید محتوا روی آن

قیف بازاریابی (Marketing Funnel) یک نمایش بصری از مراحلی است که مخاطب بالقوه از زمان آگاهی از برند شما تا تبدیل شدن به مشتری نهایی طی می‌کند. تصویر زیر نمایشی از قیف بازاریابی است. همان طور که مشاهده می‌کنید، ابتدای قیف کاملاً باز است و تعداد زیادی از افراد می‌توانند وارد قیف بازاریابی شوند. هر چه به انتهای قیف نزدیک‌تر می‌شویم، تعداد این افراد هم کمتر می‌شود. در ادامه توضیحات کامل‌تری در مورد قیف بازاریابی خواهیم داد:

قیف بازاریابی و تأثیر تولید محتوا روی این قیف

 

این قیف چهار بخش دارد که هر کدام از این بخش‌ها خصوصیات و ویژگی‌های مخصوص به خودش را دارد. اگر یک کسب و کار بتواند برای مخاطبی که از بالای قیف وارد می‌شود برنامه‌ریزی کند و تا پایین قیف همراه او باشد، نه تنها آن مخاطب به مشتری تبدیل می‌شود بلکه برای خریدهای بعدی هم به همان کسب و کار مراجعه خواهد کرد. در ادامه به بخش‌های مختلف این قیف اشاره شده است:

  • کشف و آگاهی (Awareness): مخاطبان بالقوه از این بخش وارد قیف بازاریابی می‌شوند؛ یعنی اولین مرحله قیف، کشف و آگاهی است. شما به عنوان صاحب کسب و کار باید مخاطب را با برند خود آشنا کنید. چگونه می‌توانید این کار را انجام دهید؟ با استفاده از محتوای همیشه سبز، محتوای آموزشی و محتوای ویروسی می‌توانید این کار را انجام دهید. بازاریابی درونگرا یا اینباند مارکتینگ در این مرحله خیلی خوب جواب می‌دهد. همچنین در این مرحله می‌شود نیاز مشتریان را کشف کرد.
  • جلب توجه و علاقمند کردن کاربر (Interest): مخاطب پس از آشنایی با برند شما کمی عمیق‌تر می‌شود و به بخش بعدی قیف بازاریابی می‌آید. او تصور می‌کند که شما نیاز او را درک می‌کنید و توانایی حل مشکل او را دارید. از این رو است که به شما علاقمند می‌شود و تمایل دارد که اطلاعات بیشتری در مورد شما کسب کند. در این گام با تولید محتوا در مورد محصولات، آموزش کار با محصولات و ارائه ویدیوهایی برای برطرف کردن مشکلات احتمالی مشتریان می‌توانید مخاطب را علاقمند کنید.
  • تبدیل کردن کاربر به مشتری (Decision یا Desire): در این مرحله مشتریان محتواهای آموزشی و توضیحات محصولات شما را خوانده‌اند و خیلی خوب می‌دانند که کسب و کار و محصولات شما چه منافعی برای مشتریان دارد. اینجا است که مخاطب بالقوه تصمیم به خرید می‌گیرد. این مرحله اهمیت زیادی دارد. ما باید بتوانیم تیر خلاص را بزنیم و تصمیم مشتری را قطعی کنیم. خیلی از کسب و کارها در این مرحله مشکل دارند. در این مرحله توصیه‌ها و کامنت‌های سایر مشتریان را منتشر کنید، نمودارهای مقایسه‌ای بگذارید و اصلی‌ترین منافع محصولات خود را بازگو کنید.
  • اقدام و حفظ مشتری (Action): در این مرحله مشتری اقدام به خرید می‌کند. وقتی مشتری خرید خودش را انجام داد، قرار نیست که برود و پشت سرش را هم نگاه نکند. شما باید روی مشتریان کنونی خود حساس باشید و سعی کنید با استفاده از ترفندهای مختلف آن‌ها را حفظ کنید. باید تمام هم و غمتان این باشد که مشتریان کنونی را وفادار کنید. تولید محتوای جذاب برای ایمیل مارکتینگ، درخواست نظردهی و کامنت گذاشتن، ارائه پیشنهادهای ویژه و آموزش‌های گام به گام در این مرحله می‌تواند بسیار موثر باشد.
بهترین استراتژی‌های تولید محتوا در سال 2021
بخوانید

در حالت ایده‌آل، یک کسب و کار باید تلاش کند که این قیف را به استوانه تبدیل کند. یعنی باید دهانه و انتهای قیف با هم برابر باشد و قیف به هیچ عنوان تنگ نشود؛ چون هر چه قیف تنگ‌تر باشد، احتمال تبدیل شدن مخاطب بالقوه به مشتری کمتر می‌شود.

حالا تولید محتوا چه تأثیری روی قیف بازاریابی دارد؟

اگر مراحل قیف بازاریابی را مطالعه کرده باشید، متوجه شده‌اید که تولید محتوا در تمامی مراحل قیف بازاریابی تأثیر دارد و اگر بتوانید محتوای مناسب و جذاب تولید کنید، مطمئن باشید که می‌توانید قیف بازاریابی خود را بازتر کنید و مشتریان بیشتر را جلب و جذب کنید. در واقع مهم‌ترین وظیفه تولید محتوا، بازتر کردن قیف بازاریابی و تبدیل این قیف به استوانه است.

هنر یک تولیدکننده محتوا این است که برای هر کدام از بخش‌های قیف بازاریابی، محتوای جذاب و مناسب تولید کند و کاری کند که مخاطب بالقوه به راحت‌ترین شکل ممکن به مشتری واقعی تبدیل شود. نقش تولیدکننده محتوا درست به اندازه یک فروشنده اهمیت دارد و اگر تولیدکننده محتوا، درست عمل نکند، فروش چندانی هم حاصل نخواهد شد.

برخی از افراد تصور می‌کنند که بازاریابی محتوا محدود به بخش کشف و آگاهی از برند است. این در حالی است که اصلاً این اندیشه و تفکر درست نیست؛ بازاریابی محتوا در تمام بخش‌های قیف بازاریابی کاربرد دارد و اگر کسی این هنر را داشته باشد که برای هر بخش از قیف محتوای مناسب تولید کند و ارائه دهد، فروش کسب و کار به معنای واقعی کلمه متحول خواهد شد.

 

mohtava marketing
آماده تولید محتوا برای کسب و کار خود هستید؟
در محتوامارکتینگT محتوای خود را در کمترین زمان و با بالاترین کیفیت تحویل بگیرید
ثبت سفارش تولید محتوا

چرا تولید محتوا نیاز اصلی یک کسب و کار است؟

تولید محتوا به بخش‌های مختلف یک کسب و کار کمک می‌کند. در واقع با تولید کردن محتوای مفید و ارزشمند هم یک برند عالی می‌سازید، هم افراد زیادی را با کسب و کار خود آشنا می‌کنید و هم فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهید. به همین خاطر است که تولید محتوا، عضو مهمی از بدنه یک کسب و کار محسوب می‌شود. در ادامه این بخش به چند مورد از مزایای تولید محتوا و دلایل مهم بودن آن برای کسب و کارهای مختلف اشاره خواهیم کرد:

تولید محتوا، عضو مهمی از بدنه یک بیزینس

1. رسالت تولید محتوا، ایجاد اعتماد است

اولین رسالتی که تولید محتوا بر عهده دارد، ایجاد اعتماد بین کسب و کار و مشتریان بالقوه است. اعتماد حکم قلاب را دارد و مشتری را خیلی محکم به کسب و کار شما متصل می‌کند. اگر می‌خواهید مشتریان بالقوه را مجذوب کسب و کار خود کنید، باید اعتماد آن‌ها را جلب کنید. تولید محتوای خوب به قدری مهم و ارزشمند است که خیلی سریع اعتماد مشتریان بالقوه را جلب می‌کند.

در صورتی که هنر تولید محتوای جذاب، ناب و منحصر به فرد را داشته باشید و بتوانید در تولید کردن محتوا خلاقیت به خرج دهید، خیلی سریع‌تر از آنچه فکرش را بکنید به نتیجه می‌رسید. هر چه محتوای بیشتری تولید کنید و با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید، اعتبار شما نزد مخاطب بیشتر می‌شود و در نتیجه مخاطب راحت‌تر به کسب و کارتان اعتماد می‌کند. وقتی صحبت از کسب و کار به میان می‌آید، هیچ چیز مهم‌تر از جلب اعتماد مشتریان نیست.

راهکارهایی برای جلوگیری از تولید محتوای کپی (تکراری) در سایت
بخوانید

جلب اعتماد مشتری، اولین رسالت تولید محتوا

2. تولید محتوا، تنها روش افزایش آگاهی از برند است

اگر می‌خواهید تعداد زیادی از مخاطبان بالقوه را با برند خود آشنا کنید، هیچ چاره‌ای جز تولید محتوا ندارید. در واقع تولید محتوا به شما کمک می‌کند که تعداد زیادی از مخاطبان بالقوه را وارد قیف بازاریابی کنید. بازاریابی محتوا اگر درست و هوشمندانه انجام شود، ترافیک وب‌سایت شما را به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد و در افراد زیادی با برند شما آشنا می‌شوند.

البته تولید محتوا فقط برای وب‌سایت نیست. شما باید یاد بگیرید که برای رسانه‌های اجتماعی هم محتوای مناسب و ارزشمند تولید کنید. اگر بتوانید در اینستاگرام و یوتیوب محتوای درجه یک تولید کنید، مطمئن باشید که خیلی زود تعداد زیادی از مخاطبان بالقوه به سمت شما می‌آیند و به این شکل برند شما جهانی خواهد شد. اینستاگرام یکی از ابزارهایی است که الگوریتم خاص خودش را دارد و اگر بهترین روش های تولید محتوا برای اینستاگرام را یاد بگیرید، مطمئن باشید که می‌توانید در این رسانه پرطرفدار خوش بدخشید.

3. افزایش فروش، یکی از دستاوردهای مهم تولید محتوای عالی است

وقتی بتوانید محتوای عالی و تخصصی تولید کنید، مطمئن باشید که مخاطب به شما اعتماد می‌کند و به مهارت و قدرت شما ایمان می‌آورد. وقتی این اعتماد ایجاد شد، مخاطب خیلی راحت‌تر از قیف بازاریابی به سمت پایین می‌لغزد و از شما خرید می‌کند. در صورتی که می‌خواهید کسب و کار خود را رشد و توسعه دهید، باید فروش کسب و کار خود را بیشتر کنید و تولید محتوا یکی از روش‌هایی است که این هدف را برای شما محقق می‌کند.

4. بازاریابی محتوا با سئوی سایت رابطه تنگاتنگ دارد

بازاریابی محتوا اگر به صورت درست و اصولی انجام شود، جایگاه شما را در نتایج جستجوی موتورهای جستجو (خصوصاً گوگل) بهبود می‌بخشد. در واقع اگر بتوانید تولید محتوا با اصول سئو برای وبسایت را یاد بگیرید، گوگل هم به شما اعتماد می‌کند و جایگاه شما را بهبود می‌بخشد. هر چه جایگاه شما در گوگل بهتر باشد، احتمال خرید مشتریان از شما بیشتر می‌شود. پس با محتوای خوب هم مخاطبان بالقوه و هم گوگل را متقاعد کنید.

محتوا، سئوی سایت را بهبود می‌بخشد

 

5.  با محتوا می توانید مشتریان وفادار بسازید

تولید محتوای ارزشمند، مفید و متقاعدکننده هم میزان فروش شما را افزایش می‌دهد، هم جایگاه شما را در گوگل بهبود می‌بخشد و هم باعث می‌شود که مشتریان برای خرید مجدد به شما مراجعه کنند. باید مهارت خود را در زمینه محتوا به قدری بالا ببرید که با استفاده از ایمیل‌های عالی و جذاب، نظر مشتریان فعلی را جلب و آنها را دوباره به سایت خود دعوت کنید. وقتی مخاطب چند بار از سایت شما خرید کرد و خدمات بی‌نظیر شما را دید، به کسب و کار شما وفادار می‌شود.

با محتوا مارکتینگ دیگر نگران تولید محتوای درجه یک نباشید

در این مقاله تلاش کردیم با مهم‌ترین مزایای تولید محتوا آشنا شویم و بفهمیم که چرا به تولید محتوا نیاز داریم. اکنون می‌دانیم که محتوای خوب و باکیفیت تا چه اندازه می‌تواند در محبوبیت برند ما تأثیرگذار باشد و همچنین می‌دانیم که با تولید محتوای خوب، فروش کسب و کار ما تا حدود زیادی بیشتر می‌شود.

تولید محتوا برای سایت های گردشگری
بخوانید

اینجا است که کسب و کارها به این نتیجه می‌رسند که باید برای رشد و توسعه دست به کار شوند و محتوای عالی تولید کنند. مجموعه محتوا مارکتینگ آمده که این نیاز مهم و اساسی را برطرف کند. در واقع رسالت اصلی مجموعه محتوا مارکتینگ، تأمین محتوای درجه یک برای کسب و کارها است.

این مجموعه با کمک بهترین نویسندگان و تولیدکنندگان محتوا می‌کوشد باکیفیت‌ترین و ارزشمندترین محتواها را تولید کند و در اختیار کسب و کارها قرار دهد. کافی است وارد سایت این مجموعه شوید و صفحه نخست آن را مطالعه کنید، تمام اطلاعات لازم در اختیار شما قرار داده شده است. در همین صفحه می‌توانید سفارش تولید محتوا بدهید.

در صورتی که این مقاله برای شما مفید بود، پیشنهاد می‌شود مقاله بهترین استراتژی های تولید محتوا در سال 2021 را مطالعه کنید. آیا تاکنون برای کسب و کار خود تولید محتوا کرده‌اید؟ از نظر شما کدام نوع محتوا در صنعت شما بهتر جواب می‌دهد؟ شما خودتان کدام نوع محتوا را بهتر می‌پسندید؟ لطفاً پرسش‌ها، نظرها و پیشنهادهای خود را با ما و کاربران محتوا مارکتینگ زیر همین مقاله به اشتراک بگذارید.

mohtava marketing
آماده تولید محتوا برای کسب و کار خود هستید؟
در محتوامارکتینگT محتوای خود را در کمترین زمان و با بالاترین کیفیت تحویل بگیرید
ثبت سفارش تولید محتوا