بسیاری از مدیران کسب و کار و مدیران بازاریابی سازمان‌های کوچک و بزرگ با این سوال روبرو هستند که کدام فرمت محتوا برای کسب و کار من بهتر است؟ آیا درست است که زمان، انرژی و منابع مالی سازمان خودم را به فرمت‌هایی اختصاص دهم؟ این سوالات، باعث شد که تیم محتوا مارکتینگ به این فکر بیفتد که یک مقاله کامل در مورد فرمت مناسب محتوا تولید کند.
در صورتی که شما هم یک بازاریاب محتوا یا مدیر کسب و کار هستید و می‌خواهید فرمت مناسب محتوا برای کسب و کار خود را پیدا و روی آن سرمایه‌گذاری کنید، تا پایان این مقاله با ما همراه شوید؛ چون اطلاعاتی که در این مقاله ارائه می‌شود، به صرفه‌جویی در کلیه منابع سازمانی شما کمک می‌کند و شما را یاری می‌دهد که به آن هدفی که در نظر دارید، برسید.
هدفتان از بازاریابی محتوا چیست؟ اول، به این سوال پاسخ دهید
پیش از آنکه بخواهید فرمت مناسب محتوا برای کسب و کار خود را مشخص کنید، باید تعیین کنید که اصلاً چرا سراغ بازاریابی محتوا رفته‌اید؟ هدفتان از بازاریابی محتوا برای کسب و کارتان چیست؟
برای پاسخ دادن به این سوال، ابتدا باید مخاطب هدف خود را بشناسید و بدانید که مخاطب هدف شما چه محتوایی را می‌پسندد. معمولاً کسب و کارها برای تولید محتوا، اهداف و انتظارات مشخصی دارند. در ادامه به چند مورد از مهم‌ترین انتظارات اشاره خواهیم کرد:
1. آگاهی بخشی به مخاطب
برخی کسب و کارها، محتوا را برای ارائه اطلاعات درست و دقیق به مخاطب استفاده می‌کنند؛ چون اعتقاد دارند که اگر مخاطب، آگاهی پیدا کند، انتخاب‌های درستی انجام می‌دهد و محصولات مناسبی را خریداری می‌کند. این دسته از کسب و کارها بر این باور هستند که برخی از مخاطبان به خاطر اطلاعات پایین یا نادرستی که دارند، خرید می‌کنند و به همین خاطر به مشکل می‌خورند.
2. آموزش دادن به مخاطب
برخی از کسب و کارها تلاش می‌کنند که به مخاطبان خود آموزش دهند و اطلاعات مفیدی در مورد محصولات و خدمات‌شان به آن‌ها ارائه دهند. شاید این کار در نگاه اول، یک فعالیت هزینه‌بر باشد ولی آموزش باکیفیت و تولید محتوای متنی حرفه ای می‌تواند ما را به یک مرجع در حوزه فعالیت‌مان تبدیل کند و اعتماد مشتریان و مخاطبان نسبت به ما را چندین برابر کند.
3. بالا بردن آمار فروش و بهبود وضعیت قیف بازاریابی
یک سری از بیزینس‌ها، هدفشان از بازاریابی محتوا این است که فروش خود را بالا ببرند. آن‌ها می‌خواهند مخاطبان خود را برای خرید محصولات و خدمات، مجاب و متقاعد کنند و برای رسیدن به این هدف، برنامه‌ها و پلن‌های مختلفی را اجرایی می‌کنند و یکی از این برنامه‌ها، بازاریابی محتواست.
زمانی که یک کسب و کار، دانش سئو را با محتواهای خودش ترکیب می‌کند، می‌تواند رنک‌های خوبی را در موتورهای جستجو خصوصاً گوگل تصاحب کند و مخاطبان هدف بیشتری را در ضیافتی که در وب‌سایت خود به پا کرده است، دعوت کند. هر چه تعداد مخاطبانی که وارد وب‌سایت او می‌شوند، بیشتر شود، قطعاً احتمال فروش و تبدیل شدن این مخاطبان هدف به مشتری واقعی بیشتر می‌شود.
اگر بازاریابی محتوا به صورت اصولی انجام شود، می‌تواند بخش‌های مختلف قیف فروش (که به آن قیف بازاریابی هم می‌گویند) را تحت تأثیر خودش قرار دهد و این قیف را بازتر کند. در واقع این سبک از بازاریابی، می‌تواند تعداد بیشتری از مخاطبان هدف را به سمت انتهای قیف فروش، هُل بدهد و آن‌ها را به مشتری واقعی تبدیل کند.
4. برندسازی
کسب و کارها، اهداف مختلفی را دنبال می‌کنند. یکی از مهم‌ترین برنامه‌ها و اهدافی که کسب و کارها دنبالش هستند، برندسازی است. تولید محتوای سئو شده این قدرت را دارد که مخاطبان بیشتری را با کسب و کار شما آشنا کند و به این شکل، به بیزینس شما کمک می‌کند که به یک برند معتبر تبدیل شود.
اکنون نوبت شماست که هدف خودتان را از تولید محتواهای مختلف مشخص کنید. وقتی هدفتان مشخص شد، می‌توانید فرمت مناسب محتوا را برای کسب و کار خودتان مشخص کنید.
فرمت مناسب محتوا برای کسب و کار شما
در حال حاضر در صنعت یا هنر بازاریابی محتوا، فرمت‌های محتوایی مختلفی وجود دارد که هر کدام کاربردهای خاص خودشان را دارند و هر کدام به نوعی به رشد و توسعه کسب و کار ما کمک می‌کنند. در ادامه این بخش، فرمت‌های مختلف را بررسی می‌کنیم و با کاربردهای آن‌ها آشنا می‌شویم.
1. محتوای متنی
محتوای متنی، یکی از ضروری‌ترین فرمت‌های محتوا به حساب می‌آید و موتورهای جستجو و دانش سئو هم تأکید جدی روی آن دارند. در صورتی که می‌خواهید رنک صفحات سایت خود را در موتورهای جستجو بهبود ببخشید، حتماً از محتوای متنی کمک بگیرید. این نوع از محتوا، عموماً نسبت به سایر فرمت‌های محتوا ارزان‌تر است و سریع‌تر تولید می‌شود و با تولید و انتشار منظم آن می‌توانیم حداکثر اثربخشی را از آن دریافت کنیم.
اگر می‌خواهید ارزشی را برای مشتریان و مخاطبان هدف خود به ارمغان بیاورید، مخاطبان هدف را به مشتری تبدیل کنید و آگاهی آن‌ها را از برند خود افزایش دهید، حتماً روی محتوای متنی حساب کنید و بدانید که فرمت مناسب محتوا برای رسیدن به این اهدافی که بیان شد، محتوای متنی است. فرمت محتوای متنی، بحث برانگیز هم هست و کامنت‌های متعددی را به سمت سایت شما روانه می‌کند.
برخی تصور می‌کنند که محتوای متنی فقط برای سایت مناسب است ولی این طور نیست. در رسانه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام هم می‌توانید از این فرمت، خیلی استفاده کنید. به عنوان مثال خیلی از مواقع، کپشن‌هایی که برای پست‌های اینستاگرامی خود می‌نویسید، می‌توانند غوغا به پا کنند و فروش یک محصول را به میزان چشمگیری افزایش دهند.
2. محتوای ویدیویی
محتوای ویدیویی، یکی از جذاب‌ترین و تعامل‌برانگیزترین فرمت‌های محتوای آنلاین است. محبوبیت این نوع محتوا از همان ابتدای کار بالا بود و جالب است که این محبوبیت، هر روز هم بیشتر می‌شود. در دنیای امروز مشتری وقت و حوصله زیادی برای خواندن یک متن طولانی ندارد. با یک محتوای ویدیویی چند دقیقه‌ای می‌توانیم دریایی از اطلاعات را با حسی خوب، به او منتقل کنیم و نتیجه‌ای که مد نظر داریم را بگیریم.
البته تولید محتوای ویدیویی، هزینه بالایی برمی‌دارد و ضبط یک ویدیوی چند دقیقه‌ای می‌تواند وقت و انرژی زیادی را از ما بگیرد. از این رو است که خیلی از کسب و کارها ترجیح می‌دهند که سراغ محتوای متنی برود و در خلال محتوای متنی از تصاویر استفاده کنند.
محتواهای ویدیویی را می‌توان در سایت، پیج اینستاگرام، کانال تلگرام و کانال یوتیوب مربوط به کسب و کار منتشر کرد و نتایج خوبی از این محتواها دریافت کرد. جالب است که با تولید محتوا برای یوتیوب می‌توانیم درآمد هم برای کسب و کار خود کسب کنیم. البته آپارات هم یک بستر داخلی برای انتشار محتواست که می‌تواند بازدید خوبی را برای ما به ارمغان بیاورد.
محتوای ویدیویی برای جذب مشتری و تولید لید (Lead Generation)، تبدیل شدن به رهبر فکری در بازار، معرفی محصولات و خدمات و آموزش دادن به مشتریان مناسب و مفید است. در صورتی که در پی برندسازی هستید و تمایل دارید که جای خود را خیلی سریع در دل مخاطب باز کنید، اصلاً از محتوای ویدیویی غافل نشوید.
3. محتوای تصویری
محتوای تصویری، فرمت مناسب محتوا برای اکثر کسب و کارها به حساب می‌آید. گفته می‌شود که هر تصویر، به تنهایی دربردارنده هزاران کلمه است و از این رو است که قدرت بسیار بالایی در انتقال پیام مورد نظر ما به مخاطب دارد. مطالعات نشان می‌دهد که سرعت پردازش اطلاعات تصویری توسط ذهن، 60 هزار برابر سریع‌تر از سرعت پردازش محتوای متنی است.
محتوای تصویری هم در وب‌سایت کاربرد دارد و هم می‌توان آن را در رسانه‌های اجتماعی گوناگون مثل اینستاگرام منتشر کرد. تولید محتوای تصویری این مزیت را دارد که هزینه آن نسبت به محتوای ویدیویی کمتر و سرعت تولید آن بالاتر است. البته توجه داشته باشید که در دنیای امروز، محتواهای تصویری ناب و درجه یکی در وب‌سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی تولید می‌شود و برای جلب توجه مخاطب، باید سلیقه و خلاقیت به خرج دهید.
استفاده از تصاویر جذاب در خلال یک محتوای متنی باعث می‌شود که تمایل مخاطب به مطالعه محتوای متنی، چندین برابر شود. از طرفی محتوای تصویری، درک مخاطب از محتوای متنی را بالا می‌برد. برای اینکه بتوانید کال تو اکشن پربازده‌تری داشته باشید و مخاطبان، کاری که می‌خواهید را انجام دهند، حتماً از محتوای تصویری کمک بگیرید. این نوع از محتوا، به بهتر شدن میزان تعامل پیج اینستاگرام کسب و کار شما هم کمک زیادی می‌کند. گاهی می‌توانید پیام اصلی خود را در قالب یک عکس‌نوشته در اینستاگرام منتشر کنید و مخاطب را به تعامل وادارید.
4. اینفوگرافیک
یکی دیگر از فرمت‌های محتوا که به بسیاری از کسب و کارها خدمت کرده، اینفوگرافیک است. با استفاده از یک اینفوگرافیک می‌شود یک مقاله چند هزار کلمه‌ای را در قالب یک تصویر خلاصه کرد. در واقع اگر می‌خواهید به مخاطبان خود، در مورد یک مسئله مرتبط با کسب و کارتان آگاهی ببخشید، اینفوگرافیک می‌تواند فرمت مناسب محتوا به حساب بیاید.
جذابیت بصری این فرمت محتوا باعث می‌شود که هم در سایت خود بتوانیم از آن استفاده کنیم و هم در رسانه‌های اجتماعی مختلف خصوصاً اینستاگرام به کار می‌آید و مفید است. شاید محتوای متنی را همه مخاطبان نخوانند و حتی گاهی دوست نداشته باشند که محتوای ویدیویی ببینند، ولی اینفوگرافیک به قدری جذاب است که هر مخاطبی را کنجکاو می‌کند. البته میزان کنجکاو کردن مخاطب، به توانایی و خلاقیت تولیدکننده محتوای تصویری بستگی دارد.
5. کتاب الکترونیکی یا اصطلاحاً ای‌بوک
بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار، کتاب الکترونیکی را محتوایی هزینه‌بر می‌دانند که تولید آن وقت و انرژی زیادی می‌برد و بازدهی چندانی هم ندارد ولی باید بدانید که کتاب الکترونیکی، یکی از بهترین فرمت‌های محتوایی برای آگاهی‌بخشی به مخاطب و آموزش دادن به او است.
با استفاده از این فرمت محتوایی، می‌توانیم اطلاعاتی کاربردی و جامع در اختیار مخاطب خود قرار دهیم و به او نشان دهیم که در حوزه فعالیت خودمان، تخصص و آگاهی داریم. با این کار می‌توانیم خیلی راحت، برند خودمان را در قلب مخاطب ماندگار کنیم و اعتماد او را به طور کامل جلب کنیم؛ زیرا مخاطب متوجه می‌شود که دارد کوهی از اطلاعات را به صورت کاملاً رایگان از ما دریافت می‌کند.
6. محتوای صوتی یا پادکست
جالب است بدانید که میزان محبوبیت محتوای صوتی یا پادکست، دارد با سرعت خیره‌کننده‌ای افزایش می‌یابد. این محتوای از سال 2004 تاکنون، با استقبال بسیار خوبی از سوی مخاطبان روبرو شده است و می‌توان از آن در بسترهای مختلفی مثل وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های پخش پادکست استفاده کرد. جالب است بدانید که بیش از 30 درصد جمعیت ایالات متحده، حداقل یک بار در ماه به محتوای صوتی گوش می‌دهند. البته مشکل این محتوا این است که محاسبه میزان بازگشت سرمایه آن کمی دشوار است.
اگر در پی آگاهی بخشی به مخاطبان خود هستید، می‌خواهید برندسازی کنید یا حتی می‌خواهید محصولی را به مخاطبان معرفی کنید و میزان فروش آن محصول را بالا ببرید، محتوای صوتی، یک فرمت مناسب محتوا برای شما به حساب می‌آید. برای تولید این نوع از محتوا می‌توانید از ساده‌ترین ابزارها استفاده کنید ولی بسیاری از کسب و کارها با خرید تجهیزات لازم و کمک گرفتن از متخصصان خوش‌صدا و زیباکلام تولید محتوای صوتی، دارند محتوای درجه یکی به مخاطبان خودشان ارائه می‌دهند و می‌دانند که این نوع محتوا، یکی از بهترین ابزارها برای ارائه ارزش به مخاطب است.
- وبینار
اگر دنبال رشد حیرت انگیز کسب و کار خودتان هستید و می‌خواهید اعتماد مخاطبان را نسبت به خودتان چند برابر کنید، لازم است وبینار را در استراتژی محتوای خود جای دهید. برخی از برگزاری وبینار کمی خجالت می‌کشند ولی اصلاً نیاز نیست که در وبینار چهره خود را نشان دهید.
وبینار، میزان تعامل مخاطب با شما و کسب و کارتان را خیلی سریع بالا می‌برد. می‌توانید یک وبینار برگزار کنید و در آن، یکی از موضوعات مرتبط با کسب و کار خود را آموزش دهید و انتهای آن دوره آموزشی خود را به مخاطبان معرفی کنید. زمانی که مخاطب، میزان تسلط شما را درک کند، قطعاً با تمایل بیشتری در دوره شما شرکت می‌کند.
بنابراین اگر دنبال برندسازی هستید و می‌خواهید به مخاطب خود آموزش دهید، وبینار واقعاً عالی است و بازدهی بالایی برای شما به همراه دارد.
8. ایمیل
در ایمیل می‌توانید گزارشی از فعالیت‌های اخیر خود به مخاطبان بدهید. به آن‌ها بگویید که در هفته اخیر، یک سری مقاله تولید کرده‌اید و لینک آن مقالات را در ایمیل قرار دهید. همچنین می‌توانید در ایمیل‌های خود، در مورد محصول جدیدی که ارائه داده‌اید، صحبت کنید. یکی دیگر از کاربردهای ایمیل، ارائه تخفیف به مخاطبان یا مشتریان کنونی است.
معمولاً ایمیل برای مخاطبانی ارسال می‌شود که با برند شما آشنا هستند و خودشان قبلاً در هنگام خرید محصول یا به صورت دلخواه، ایمیل و شماره تماس‌شان را در اختیار شما قرار داده‌اند. بنابراین با ایمیل نمی‌توان برندسازی کرد ولی برای بالا بردن ترافیک سایت و افزایش فروش محصولات، عالی است.
محتوا مارکتینگ؛ مرجعی برای ارائه انواع و اقسام محتوای ناب
اگر هدفتان از بازاریابی محتوا را مشخص کردید و فرمت مناسب محتوا برای دستیابی به هدف خود را هم تعیین کردید، زمان آن است که دست به کار شوید و محتوای مورد نظر خود را تولید کنید. مجموعه محتوا مارکتینگ با این هدف راه اندازی شده است که انواع و اقسام محتوا را با بهترین کیفیت تولید کند و در اختیار شما قرار دهد.
در صورتی که نیاز به محتوای خاصی دارید، کافی است به صفحه ثبت سفارش مراجعه و سفارش خود را ثبت کنید. این مجموعه، کلکسیونی از بهترین تولیدکنندگان محتوا را در کنار خودش دارد و می‌تواند نیاز شما به محتوا را به بهترین شکل، با منطقی‌ترین و در سریع‌ترین زمان ممکن رفع کند.
در صورتی که این مقاله برای شما مفید و آموزنده بود، پیشنهاد می‌شود مقاله چند نکته مهم که باید در هنگام تولید محتوا رعایت کنید را مطالعه کنید. این مقاله به شما کمک می‌کند که محتواهای جذاب‌تر و کارآمدتری تولید کنید و نظر مخاطب را خیلی راحت‌تر به خود جلب کنید.
آیا تاکنون به فرمت مناسب محتوا برای کسب و کارتان فکر کرده‌اید؟ بهترین فرمت محتوا برای بیزینس شما چیست؟ لطفاً پرسش‌ها و نظرات خود در مورد فرمت مناسب محتوا را با ما و سایر همراهان محتوا مارکتینگ در بخش دیدگاه‌ها (زیر همین مقاله) به اشتراک بگذارید.
